Política de Privacidad de Onda Verde
En Onda Verde, valoramos y protegemos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo tutorías personalizadas en finanzas e inversiones, talleres de matemáticas financieras, modelado de interés compuesto, diseño de hojas de cálculo de presupuesto, cuestionarios interactivos de alfabetización financiera y consultas de planificación financiera estacional.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información de acuerdo con esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
1.1. Información Personal Identificable (IPI)
Esto incluye información que usted nos proporciona directamente y que puede utilizarse para identificarle individualmente:
- Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos Demográficos: Información sobre su edad, nivel educativo o profesión, en la medida en que sea relevante para personalizar nuestros servicios financieros.
- Información de Pago: Detalles necesarios para procesar transacciones de servicio (aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito; esta es gestionada por procesadores de pago seguros).
- Contenido de Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes a través de nuestro sitio.
1.2. Información No Personal Identificable
Esta información no le identifica directamente y se recopila automáticamente cuando visita nuestro sitio web:
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, fecha y hora de acceso y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para Proporcionar y Mantener Nuestros Servicios: Incluyendo la entrega de tutorías personalizadas, talleres, diseño de hojas de cálculo y consultas.
- Para Personalizar su Experiencia: Adaptando el contenido y las recomendaciones a sus intereses y necesidades financieras.
- Para Mejorar Nuestros Servicios: Analizando el uso del sitio web para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas características o recursos educativos.
- Para Procesar Transacciones: Gestionar pagos y facturación por los servicios contratados.
- Para Comunicarnos con Usted: Responder a sus consultas, proporcionarle actualizaciones sobre nuestros servicios, notificaciones o información relevante de interés financiero.
- Para Fines de Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre nuevos servicios, ofertas especiales o eventos relacionados con la educación financiera que creemos que podrían ser de su interés.
- Para Cumplir con Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.
3. Divulgación de su Información
Su información personal no será vendida, alquilada ni cedida a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento web, servicios de marketing). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Protección de Derechos: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Onda Verde, nuestros usuarios o el público.
- Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por implementar medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.
6. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
7. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información personal identificable de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo postal: Onda Verde, 738 Avenida El Poblado, Piso 4, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia